환불처리(은행입금/ 편의점/ Pay Easy)

은행입금, 편의점, Pay Easy를 이용한 거래에 대해 KOMOJU 경유로 환불을 하는 경우, 아래 절차로 행해 주십시오.

*지정해 주신 은행계좌로 환불됩니다. 입금 가능한 은행계좌 정보를 문의해 주실 필요가 있습니다.

*환불 처리 한 건당 600엔의 수수료를 청구하오니 양해 부탁드립니다.

【절차】

1. 환불 금액을 수령할 은행계좌 정보를 고객에게 문의해 주십시오.

(계좌명의(가타카나)/ 은행명/ 지점번호/ 계좌종별/ 계좌번호)

2. KOMOJU 관리자 페이지에서 해당 거래를 오픈하고, 오른쪽 상단의 '환불'버튼을 클릭합니다.

3. '환불 요청' 화면에서 환불 금액과 계좌 정보를 기재합니다.

4. 녹색 '환불' 버튼을 클릭하고, KOMOJU에 환불 요청을 합니다.

5. KOMOJU로부터 지정 은행계좌로의 입금이 완료되면, 거래 중인 '환불 요청'란이 '완성' 상태로 변경됩니다. 확인해 주십시오.

【주의사항】

*환불 요청의 타이밍, 금융기관의 휴일 등의 이유로 지정 은행계좌로의 입금이 완료되기까지 1~2일 정도가 소요될 수 있습니다.

*은행계좌로의 입금음 '주식회사 KOMOJU(코모주)' 명의로 입금됩니다. 확인해 주십시오.

【환불 완료 후의 상태】

*전액 환불이 완료되면 해당 거래의 상태는 '환불완료'로 변경됩니다.

*일부 금액 환불이 완료된 경우, 해당 거래 상태에는 '일부 금액 환불' 버튼이 추가됩니다. 

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